我们知道12315是消费者投诉举报热线，但是在遇到消费纠纷的时候，还是会疑惑消费者投诉12315电话有用吗，当然是有用的，当您的合法权益受到侵害时，完全是可以拨打这个电话进行维权的，很多消费者在遇到消费纠纷投诉的时候，是会想到这个电话的。

消费者投诉12315电话有用

1、 消费者投诉12315电话有用吗，消费者拨打12315投诉电话肯定是有用的，“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，大家在购物的时候是要注意索取和保存好自己的购物凭证以及各种购物聊天记录的，它们是可以作为大家维权的一个证据，在出现纠纷的时候，可以先和商家或者平台进行沟通，在无果后，可以拨打12315热线进行举报，注意内容真实有效。

2、以下的4种情况都是可以拨打12315的：当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当消费者在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；发现虚假广告，欺骗消费者时。拨打这个电话，也是会有相关人员帮助调解纠纷。

3、不过需要注意的是，大家虽然可以拨打12315进行申诉，但是要在“12315”号码之前，还要加上所需投诉的商家所在地，或是想要投诉的平台总部注册所在地的区号，例如“区号＋12315”，也要注意平台人工客服工作时间，在法定工作日的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30。

4、消费者遇到消费纠纷，有好几种投诉解决方式，都是可以帮助大家解决问题的，其中一种就是拨打消费投诉电话12315，是非常有用的，这个号码也是很多消费者在遇到纠纷的时候会拨打的电话，及时拨打电话可以帮助协调处理，如果协商不了的话再转到指定机构仲裁，一般拨打12315都是基本协商成功的。

当然了拨打12315只是一种投诉解决方式，消费者遇到消费纠纷，也是可以到各辖区市场监督管理局投诉，或者拨打或者3150315，也还可以拨打政府热线12345，也还可以到市消费者协会进行现场投诉，不过也有人反映拨打12315后悔了。

打12315举报后后悔了

可以撤销投诉，如果你是打12315电话去投诉的，只需要再次拨打12315电话过去表明要撤销投诉即可。如果是在浏览器的官网投诉，或者是微信小程序上面投诉的，在页面中找到“撤销投诉”点击撤销即可......【查看详情】