我们买东西的时候有时候会遇到一些质量不好的产品，虽然一般找商家退款商家都会处理，但是也有的商家不愿意退款，非要说是我们的问题，这个时候我们就需要举报了。不过12315有五种举报不受理，不少人都不知道，今天就带大家了解一下，以免大家不能举报成功。
五种举报不受理
1、超过保修期或者保质期之后的商品，被投诉一方是不再负有违约责任的，只有在保质期或者保修期内投诉，才能够让被投诉方承担相应责任，否则商品出问题了将会与商家无关。
2、曾经达成过协商并且已经执行，新投诉并没有新理由和新情况的，是不受理的，必须要有不相同的理由或者情况才能够再次进行投诉。
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的。已经被处理过的是不能重复处理的，而且法院及其他相关机构处理过后应该可以帮助我们解决问题。
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的。如果长时间没有举报，超过一年就不会受理了，因此我们应当及时发现及时投诉。
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的。我们是不能胡编乱造的，必须要有充分的理由和证据才能够举报商家，不能因为不喜欢而凭空捏造事实，这样举报反而会适得其反。
如何正确投诉
1、有非常明确的被投诉方，在投诉前一定要了解商家的各种信息，如店名、地址、电话等等。
2、有具有的理由、充足的证据以及合理的申请诉求。
3、在工商行政管理机构管辖范围内的，如果超出权限就无能为力了。
