我们经常在生活中能够碰见各种可能会影响我们生活的问题，例如领居家装修太吵没地方投诉，或者是一些民生问题需要投诉，其实这些问题都可以直接拨打12345。那么除了这些问题外，12345可以解决哪些事呢？可以解决生活中各种民生问题。

12345可以解决各种民生问题

12345就是政府的服务电话，也就是“非紧急救助服务系统”，可以用来求助于我们在生活中遇到的各种困难和问题，同时也是政府方面用来关注民生的主要平台。一般12345热线接线员在接收到公众问题反馈之后，会有针对性的将事情转交给各个分中心，之后相关对接就会由分中心对接，包括但不限于批评建议、问题反馈等等。

现在的12345可以说一句成为了很多人心中能够反映问题的首要方式，也能够直接解决人们相关的问题，用这种方式来起到惠民便民的作用，那么12345可以解决哪些事呢？

1.咨询：包括有关行政职能、政策规定、办事流程的咨询；

2.投诉：包括行政管理、社会管理等服务方面的投诉；

3.建议：包括对行政管理、社会管理等方面的意见和建议；

4.求助：包括对行政职权范围内的管理方面提出的求助。

也就是说，当我们遇到各种事情，大到市建规划，小到路灯坏了，只要是会和你生活息息相关的事情都能够直接拨打“12345”热线。而且“12345”热线目前也提供24小时的全天候服务，能够更加方便的为市民解决各种问题。

打12345以后对自己有影响吗

12345作为政府官方的市长热线，是对自己的生活没有太大影响的，也不会因此受到来自任何一方面的打击报复。一方面是因为12345本身是不会留存任何记录的，所有的投诉记录都会被保密，完全不会泄露个人隐私；另一方面，根据官方要求，12345是可以只留下姓名和电话号码来保证后续调查访问使用的，如果你担心报复完全可以留一个假名……【查看详情】