消费者投诉12315电话有用吗,其实是有用的,但是商家为什么不怕12315,其实要知道12315是消费者协会,不是行政机关,没有行政处罚权,只作协调处理,商家这样认为就不怕,但是不知道的是虽然舆论监督作用的,但是协商不好,也会上报行政部门的。

商家不怕12315的原因

1、没有执法权

有人说商家不怕12315,其实在某个方面来说,也是有相应的原因的,要知道12315本身也不是行政单位,其实是没有行政处罚权的,换句话说,消费者协会是没有执法权的,也是需要有关部门做进一步的调查的,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,不会作任何处罚,因此有些商家认为没有执法权,就认为自己可以不用怕,其实这完全错了。

2、只是起到协商作用

商家为什么不怕12315,一些商家知道12315没有执法权,只是起到协商的作用,但是不知道的是,若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,行政部门的办事效率高,在认定属实的情况下,商家怎么可能当做无事发生,也是会面临相应的处罚的,因此拨打12315其实是有用的,虽然只是起到协商的作用,但是基本上其实都是会成功的,对于消费者而言,出现消费纠纷,是可以通过拨打这个热线处理问题的,在协商不了的情况下,也会转到指定机构的,12315背后的行政机关,也会帮助我们解决问题的。

3、不是商家的问题

对于商家来说,如果自己不存在违规的情况的话,那么就不会害怕12315了,心里自然是有底气的,不过要是是商家的问题,一般还是会怕12315的,在协调的时候,如果涉及严重质量问题,也会将情况通报发给行政部门的,有他们进行查处的,对于遇到违规非法行为的不良商家,大家拨打12315投诉,经查实,监管部门也会严肃处理的。

其实拨打12315还是很有效的,是维护我们合法权益的一种方式,大家在遇到不良商家的时候,完全可以拨打这个热线帮助维权,但是也有人表示后悔了。

打12315举报后后悔了

在拨打12315投诉举报的时候,也会存在部分商家,恶意找事,因为商家是不希望自己被投诉的,是会对它有影响的,因此在寄快递的时候,知道投诉人的手机号家庭住址,就会通过电话骚扰谩骂,那么就要注意录音,可以寻求警方帮助....【查看详情

12315投诉京东最狠的方法

大家不知道什么电话可以投诉京东的话,可以试试拨打“4006065500”这个电话,它是京东客服电话,在拨打电话之后,客服也是会根据大家的问题的情况,进行相应的协商和处理的,如果大家是已经拨打过这个电话,协商不成的话.....【查看详情